Omgaan met moeilijk ver­staanbaar gedrag in de gehan­di­cap­tenzorg

De gehandicaptenzorg heeft grote behoefte aan nieuwe medewerkers. Tegelijk komen veel mensen uit andere sectoren naar de zorg, zonder dat zij al ervaring hebben met de doelgroep. Het omgaan met moeilijk verstaanbaar gedrag is één van de onderdelen die vraagt om specifieke kennis en vaardigheden.

Samen met Alliade, Vanboeijen, De Zijlen, ’s Heeren Loo en Cosis ontwikkelde DNA Next de cursus Omgaan met moeilijk verstaanbaar gedrag in de gehandicaptenzorg. Doordat dit traject samen met het werkveld is ontwikkeld, sluit de inhoud goed aan op situaties die zorgmedewerkers dagelijks tegenkomen in hun werk. Jessie Oosterloo, opleidingsadviseur bij Vanboeijen legt uit: “Deelnemers leren wat het betekent om te werken in de complexe zorg. Wat het vraagt van jezelf als professional, maar ook wat het betekent voor de cliënten die je begeleidt.”

Een haalbare stap naar werken in de zorg

“Veel deelnemers hebben jarenlang gewerkt in bijvoorbeeld horeca, retail of logistiek en willen zich omscholen naar de zorg. De cursus helpt hen om de overstap naar de gehandicaptenzorg stap voor stap te maken.”, vertelt docent Berte Toonder. “In dit traject behalen deelnemers binnen negen maanden hun certificaten en doen zij direct werkervaring op in de praktijk. Zo wordt de stap naar werken in de zorg concreet en haalbaar.”

Het traject laat zien hoe belangrijk samenwerking tussen onderwijs en zorgorganisaties is bij het opleiden van nieuwe zorgprofessionals. Voor cursisten betekent het een concrete stap richting werk in de zorg. Voor organisaties helpt het om nieuwe medewerkers goed voorbereid te laten instromen.

Jessie vertelt: “Door samen te werken met DNA Next kunnen we goed aangeven wat in de praktijk belangrijk is. Zij zorgen ervoor dat het onderwijs aansluit bij wat onze medewerkers nodig hebben. Inmiddels hebben meerdere groepen het traject gevolgd en hebben deelnemers de handvatten gekregen die nodig zijn om in de zorg te werken. ”

Prak­tische voor­be­reiding op het werk

De cursus is speciaal ontwikkeld voor mensen die nieuw zijn in de gehandicaptenzorg. Veel deelnemers hebben eerder gewerkt in een andere branche en maken via deze scholing de overstap naar de zorg.

Tijdens de cursus leren deelnemers onder andere:

• gedrag van cliënten herkennen en begrijpen.
• op een rustige en professionele manier reageren op spanning of escalatie.
• communiceren en begeleiden op een passende manier.
• reflecteren op hun eigen handelen in de praktijk.

De inhoud sluit aan op situaties die zorgmedewerkers dagelijks tegenkomen in hun werk. Tijdens de bijeenkomsten is er veel ruimte om ervaringen uit te wisselen en samen te bespreken hoe je in verschillende situaties kunt handelen.

De meer­waarde van een micro­cre­dential

Bijzonder aan dit traject is dat deelnemers naast een certificaat ook een edubadge ontvangen. Dit is een digitale microcredential waarmee zij kunnen laten zien welke kennis en vaardigheden zij hebben ontwikkeld.

De badge kan bijvoorbeeld worden gebruikt bij een sollicitatie of om aan een werkgever te laten zien welke competenties iemand heeft opgebouwd. Voor deelnemers is dit een waardevolle stap richting een baan in de zorg. Voor werkgevers biedt het een duidelijk en betrouwbaar bewijs van de ontwikkeling van hun medewerkers.

Ook vanuit het werkveld wordt de microcredential als een belangrijke meerwaarde gezien. Jessie van Vanboeijen vertelt: “Het leertraject duurt negen maanden en deelnemers behalen een certificaat. Een groot deel van wat zij leren wordt niet altijd zichtbaar gemaakt in een officieel bewijs. De microcredential is daarom echt een mooie toevoeging. Het laat zien welke kennis en vaardigheden iemand heeft ontwikkeld.”