DNA Next en Oos­ter­lengte werken samen aan de zorg van morgen

DNA Next, dé vakopleider voor bedrijven en volwassenen in Noordoost-Nederland, verzorgt de bij- en omscholing van vakmensen in de hele regio. Het samenwerkingsverband van regionale opleidingscentra DCTerra, Noorderpoort en Alfa-college biedt diverse opleidingen, cursussen en trainingen, waar zorgorganisatie Oosterlengte al jaren gebruik van maakt. Onlangs werd die samenwerking versterkt met een intentieverklaring.

Op elf locaties in Oost-Groningen leveren zo’n 1600 medewerkers van Oosterlengte verpleeghuiszorg, revalidatiezorg en maaltijdservice. ,,We zien dat de ouderenzorg en onze regio voor belangrijke uitdagingen staan’’, zegt Ilona Venema-Brons, teamleider Leren & Ontwikkelen bij Oosterlengte. ,,De zorgvraag wordt complexer, de beschikbaarheid van zorgprofessionals staat onder druk en tegelijkertijd willen we blijven aansluiten bij wat ouderen zelf belangrijk vinden. Vanuit die ontwikkelingen hebben we een nieuwe zorgvisie ontwikkeld, met belangrijke uitgangspunten die richting geven aan hoe we de zorg en ondersteuning van de toekomst willen vormgeven. Zo kijken we onder meer naar de manier waarop we technologie en zorgdomotica kunnen inzetten om de zorg anders en slimmer te organiseren.”

Nieuwe tech­nologie

Onlangs installeerde Oosterlengte een nieuw alarmeringssysteem bij verpleeghuis ’t Vondelhuys in Winschoten. Zo’n 160 zorgprofessionals werden daarna door DNA Next getraind om hun werkwijze daar op aan te passen.

Ramon Schlepers, relatiemanager DNA Next: ,,Bij een traject als dit kijken we volledig op maat mee. We hebben nauw contact met Oosterlengte en denken vanaf het begin mee over wat zij nodig hebben. Op basis daarvan stellen we een opleiding samen die aansluit bij hun praktijk en hun mensen. Zo werken we graag bij DNA Next: niet met een kant-en-klaar programma, maar met een opleiding op maat."

Slimmer werken

Het bestaande alarmeringssysteem van Oosterlengte, waarmee bewoners een medewerker kunnen oproepen, was na ruim twintig jaar toe aan vervanging. ,,Nieuwe technologische mogelijkheden sluiten beter aan bij onze huidige visie op zorg, waarin eigen regie en passende ondersteuning belangrijke uitgangspunten zijn’’, vertelt projectleider Bjorn Ruiten. ,,In de praktijk werd de alarmknop niet alleen gebruikt voor situaties waarin directe ondersteuning nodig was, maar ook voor allerlei andere vragen en verzoeken. Medewerkers reageerden daar vanzelfsprekend op: vanuit hun zorghart willen zij er voor bewoners zijn. Tegelijkertijd vraagt dit veel van de beschikbare tijd en capaciteit.’’

In alle kamers zijn inmiddels slimme sensoren geplaatst, die bijvoorbeeld een melding genereren als een val wordt gedetecteerd. Een melding komt daardoor niet meer bij iedereen binnen, maar uitsluitend bij de medewerker die op dat moment daadwerkelijk ondersteuning kan bieden. Bewoners of naasten geven altijd toestemming voordat sensoren worden ingeschakeld. Deze registreren bovendien alleen beweging en silhouetten om de privacy van bewoners te waarborgen.

Nieuw gedrag

Medewerkers moesten zich vervolgens een nieuwe werkwijze eigen maken. Dat werd in de training van DNA Next dan ook de kern. In drie trainingen van drie uur stond gedragsverandering centraal. Ilona: ,,Intern hadden we al aandacht besteed aan de voordelen van technologische ontwikkelingen. Voor medewerkers betekende dit wel dat zij naast hun dagelijkse werkzaamheden nieuwe kennis en vaardigheden moesten opdoen. Door de training tijdens contracturen aan te bieden en medewerkers de opgedane kennis direct in de praktijk te laten toepassen, werd de meerwaarde van de technologie snel zichtbaar en ontstond er meer draagvlak voor de verandering.’’

Oplei­dingsplan

De komende tijd passen zorgmedewerkers van ’t Vondelhuys hun nieuwe werkwijze toe. Ilona: ,,’t Vondelhuys is voor ons een pilot-locatie. Uiteindelijk gaan we deze zorgdomotica en de bijbehorende training uitrollen over alle locaties. De ervaringen van medewerkers worden daarin meegenomen.’’

DNA Next kijkt ondertussen mee bij de ontwikkeling van een opleidingsplan voor de lange termijn. Daarbij onderzoeken Oosterlengte en DNA Next samen welke ontwikkeling van kennis, vaardigheden en vakmanschap nodig is om in te spelen op de uitdagingen in de ouderenzorg. Er wordt gekeken naar de ontwikkeling en duurzame inzetbaarheid van huidige medewerkers en naar mogelijkheden om nieuwe mensen voor de zorg te interesseren.

Dit is volgens Ramon Schlepers precies het soort trajecten waar DNA Next voor staat: niet alleen het leveren van een opleiding, maar ook meedenken over manieren waarop technologie, vakmanschap en werkplezier in de zorg samenkomen. Zo is DNA Next een kennispartner voor Oosterlengte en iedere zorgorganisatie in Noord-Nederland die voor vergelijkbare keuzes staat.